Hỗ trợ trước khi gửi
Phù hợp khi bạn đang cần hiểu luồng dịch vụ, cách xem giá, hoặc muốn biết nên bắt đầu từ page nào.
Gửi email tư vấnLiên hệ và hỗ trợ
Mọi route quan trọng đều dẫn về một nơi hỗ trợ rõ ràng.
Contact page được thêm vào để website có kênh chốt lead và hỗ trợ thật sự: khách có thể gọi, email hoặc đi sang các màn legal / delete account mà không gặp dead link.
- Điện thoại: 0878 861 324
- Email: beluga.fintech@gmail.com
- Số nhà 11 Lô TT01 KĐT HDMON, Phường Từ Liêm, Hà Nội
Hỗ trợ sau khi gửi
Nếu đã có mã đơn, ưu tiên vào tracking page trước. Sau đó liên hệ nếu cần xử lý tình huống đặc thù.
Mở trang tra cứu đơnHỗ trợ pháp lý và tài khoản
Các nội dung liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và xóa tài khoản nay được đặt trong các page riêng rõ ràng hơn.
Xem chính sáchGiờ phản hồi
Website không giả lập form backend chưa tồn tại. Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, email và điện thoại là hai kênh chính được ưu tiên.
Nếu bạn cần xóa tài khoản
Hãy dùng page hỗ trợ xóa tài khoản mới để xem checklist thông tin cần cung cấp và thời gian xử lý kỳ vọng.
Mở trang hỗ trợNếu bạn chưa có tài khoản
Đăng ký web account để vào account center, sau đó có thể theo dõi ví, cập nhật hồ sơ và đổi mật khẩu trong một khu vực thống nhất.
Tạo tài khoảnNếu bạn cần pháp lý rõ ràng
Trang Điều khoản và dữ liệu cá nhân đã được cấu trúc lại thành legal center dễ đọc hơn, có mục lục và các block cảnh báo.
Đọc điều khoản