FAQ và hướng dẫn gửi hàng
Giảm ma sát trước khi gửi hàng bằng câu trả lời ngắn, đúng việc.
Rewrite lần này bổ sung một FAQ page thật sự để khách mới hiểu nhanh cách xem bảng giá, tra cứu đơn, xác minh tài khoản và liên hệ hỗ trợ, thay vì phải mò từng route rời rạc.
- Xem bảng giá theo quốc gia trước khi đăng ký.
- Giữ mã đơn hàng để dùng cho tracking page sau khi mua.
- Nếu quên mật khẩu, flow xác minh email được giữ nguyên backend hiện có.
Bắt đầu nhanh
Ba màn nên mở đầu tiên
Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu từ trang Dịch vụ hoặc Bảng giá. Hai trang này giúp bạn hiểu luồng web, nhóm thông tin cần chuẩn bị và cách tra bảng giá theo quốc gia đang hoạt động.
Mở trang Tra cứu đơn hàng và nhập mã đơn. Giao diện mới hiển thị kết quả ngay trên trang thay vì dùng modal, nên dễ đọc hơn trên cả desktop lẫn mobile.
Backend hiện có vẫn được giữ nguyên: bạn xác minh email bằng mã gửi tới hộp thư rồi mới nhập mật khẩu mới. Rewrite này chỉ làm rõ step, trạng thái và thông báo thành công/lỗi.
Sau khi đăng nhập, bạn có một route ví hợp lệ để xem số dư và lịch sử thanh toán đã có trong hệ thống. Nếu chưa có dữ liệu, trang sẽ hiển thị empty state trung thực thay vì dead-end.
Mở trang Yêu cầu xóa tài khoản để xem checklist thông tin cần gửi và kênh liên hệ hỗ trợ phù hợp. Trang này đã được đổi thành support page thật thay vì form giả lập.